Hinweis: Bei Unstimmigkeiten zwischen der deutschen und französischen Fassung, ist die französische Fassung massgebend.

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen


1. Anwendungsbereich

Die Verkaufsbedingungen beziehen sich auf jeden Vertrag, den Sie mit uns (Klerelo – Tai Suhner) schliessen.

2. Lieferung / Preis / Versandkosten

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und in Lichtenstein.

Die Lieferung erfolgt durch Spedition und in gewissen Fällen per direkte Übergabe an den Klienten. Alle Preise sind als Endpreise in CHF angegeben, das bedeutet, dass alle Kosten beinhaltet sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis jederzeit zu ändern.

Unsere Artikel sind breit und benötigen viel Platz, daher erfolgt der Versand durch Spedition. Wir berechnen pro Bestellung Lieferkosten in der Höhe von 9.90 CHF für die Schweiz und Lichtenstein. Ab einer Bestellung von 400.-- CHF, versenden wir Ihre Produkte portofrei in die Schweiz und Lichtenstein.

3. Vertragsabschluss / Vertragssprache

Die Präsentation der Produkte stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Es ist eine Einladung an den Kunden, uns ein bindendes Angebot zu unterbreiten. Das Angebot des Kunden kann uns entweder auf mündlichem Weg, per Brief, Telefon, E-Mail oder in unserem Online-Shop (indem er die sich im Warenkorb befindenden Artikel bestellt), vermittelt werden. Nach dem Eintreffen der Bestellung in unserem Online-Shop, erhält der Kunde eine automatisch generierte Mail, welche seine Bestellung dokumentiert. Diese Mail bestätigt nur, dass wir die Bestellung erhalten haben; dies bedeutet aber nicht das Zustandekommen eines Vertrages, ausser wenn im Voraus bezahlt wurde.

Ein rechtsgültiger Vertrag zwischen dem Kunden und uns tritt nur in Kraft, wenn wir das Angebot des Kunden durch die Lieferung der Ware bestätigen. Wenn Sie die Option „Vorauszahlung“ gewählt haben, beinhaltet die Bestätigungsmail bereits den Vertragsabschluss des Verkaufsvertrages.

Der Vertrag kann ausschliesslich auf Französisch, Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden.

4. Zahlungsart

Bei Klerelo - Tai Suhner zahlen Sie auf sicherem Weg per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal.

Banküberweisung:

Wir teilen Ihnen unsere Kontaktdaten per E-Mail mit, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir bitten Sie, die Zahlung des genauen Betrags, nach Erhalt der Zahlungsaufforderung (Bestätigungsmail), innert sieben Tagen zu vollziehen. Ist dies nicht der Fall, wird Ihre Bestellung annulliert. Ihre Bestellung wird Ihnen nach vollständiger Zahlung zugesendet.

Kreditkarte oder PayPal:

Sie regeln Ihre Bestellung direkt per Kreditkarte oder PayPal. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie automatisch auf die Seite von PayPal weitergeleitet, um den Betrag Ihrer Bestellung zu bestätigen. Ihr Paket wird Ihnen zugesendet, sobald wir auf unserem PayPal Konto über Ihre Erlaubnis informiert wurden. Nach dem Absenden Ihres Pakets wird Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto mit dem reellen Betrag, welcher allfällige Geschenkgutscheine oder Reduktionen beinhaltet, belastet.

5. Rücksendung

1) Ohne Fabrikationsfehler : Benachrichtigen Sie bei Rücksendungen Klerelo – Tai Suhner per Mail an info@designskin.ch. Sie erhalten dann die Rücksendeadresse, an welche Sie die Ware zurückschicken können. Die Rücksendefrist beträgt sieben Tage. Innerhalb dieser Frist können Sie die Produkte ohne Begründung, in der Originalverpackung und ungeöffnet, mit einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins, zurücksenden. Die siebentägige Frist beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware. Wenn diese Bedingungen respektiert werden, erhalten Sie den kompletten Kaufpreis auf ihr Kundenkonto oder wir erstatten ihn auf Anfrage zurück. Für Produkte, welche ungenügend frankiert und/oder ungeeignet für den Wiederverkauf sind, wird der Betrag nicht zurückerstattet.

2) Mit Herstellungsfehler: Trotz der Sorgfalt, mit welcher wir die Produkte überprüfen, kann es passieren, dass einzelne unter ihnen geringe Fehler aufweisen. Es gehört zur Verantwortung des Käufers oder des Empfängers, falls es sich zum Beispiel um ein Geschenk handelt, den Zustand der Produkte gleich beim Erhalt zu überprüfen. Jeder Produktionsfehler muss Klerelo – Tai Suhner, per Mail an info@designskin.ch, innert 24 Stunden nach Feststellung des Fehlers, spätestens in den ersten 30 Tagen nach Lieferung der Produkte, gemeldet werden. Wir geben Ihnen die Vorgehensweise für das Zurücksenden der Produkte an. Danach wird entweder der Artikel ausgetauscht oder der Preis zurückerstattet, falls ein Austausch nicht möglich sein sollte. Der defekte Artikel muss uns in seiner Originalverpackung und mit allen beiliegenden Dokumenten (Anleitung,…), und mit der Rechnung oder dem Lieferschein zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen. Absichtlich oder unabsichtlich beschädigte Artikel, welche einer nicht konformen Anwendung unterzogen, oder ungenügend frankiert wurden, werden weder ausgetauscht, noch wird die Summe des Kaufbetrags zurückgezahlt.

3) Beschädigtes Paket bei Erhalt: Die Lieferung unterliegt der Verantwortung des Empfängers und somit auch die damit verbundenen Risiken und Gefahren. Sind die Pakete bei ihrer Ankunft beschädigt, dürfen diese nicht geöffnet werden, und müssen bei der Lieferung per Lieferdienst unverzüglich zurückgewiesen werden. Im Falle einer Lieferung per Post, muss der Schaden der Post gemeldet werden, damit Sie ein Schadenprotokoll ausfüllen können. Klerelo - Tai Suhner muss in jedem Fall innert 24 Stunden nach der Lieferung per Mail an info@designskin.ch benachrichtigt werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung im Falle eines Fehlers betreffend den Preis, die Beischreibung oder Illustration von Produkten. Rücksendungen, welche nicht an die von uns genannte Adresse gehen, werden zurückgewiesen, egal welche Begründung für die Rücksendung vorliegt. Ausverkaufsartikel werden weder ausgetauscht, noch wird der Preis zurückerstattet.

Für sämtliche andere Anliegen sind die rechtlichen Grundlagen anwendbar.

6. Eigentumsvorbehalt

Alle Artikel bleiben bis zu ihrer kompletten Zahlung das Eigentum von Klerelo – Tai Suhner.

Designskin.ch

Klerelo – Tai Suhner
Postfach 471
1009 Pully - Schweiz

Telefon: +41 22 575 33 63
Email: info@designskin.ch